Fluvius is een toonaangevend nutsbedrijf dat elektriciteit en aardgas levert in Nederland en België. Als klant kan het voorkomen dat je vragen hebt over je diensten of hulp nodig hebt bij een storing. In dit artikel leggen we uit hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice van Fluvius, inclusief e-mail, telefoon en sociale media opties. Daarnaast bespreken we de aangeboden diensten en de retourvoorwaarden van Fluvius. 0090488622
Fluvius’s aangeboden diensten
Fluvius biedt een breed scala aan diensten aan, waaronder de distributie van elektriciteit en aardgas. Het bedrijf zorgt voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van distributienetten. Daarnaast biedt Fluvius ook oplossingen voor openbare verlichting, riolering en warmtenetten. Ze streven ernaar om duurzame en betrouwbare energiediensten te leveren aan huishoudens en bedrijven in Nederland en België. 0090488622
Fluvius’s website
De officiële website van Fluvius, www.fluvius.be, is de plek waar klanten alle informatie kunnen vinden over de diensten die zij aanbieden. De website biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee je eenvoudig door de verschillende secties kunt navigeren, zoals energieaansluitingen, meterstanden, en facturering. Ook kun je er nieuws en updates over het bedrijf vinden, evenals informatie over lopende projecten en duurzaamheidsinitiatieven. 0090488622
Hoe kan ik Fluvius’s klantendienst per e-mail bereiken?
Om contact op te nemen met de klantenservice van Fluvius per e-mail, kun je gebruik maken van het contactformulier op hun website. Ga naar de sectie «Contact» en selecteer het onderwerp van je vraag. Vul vervolgens het formulier in met je contactgegevens en een gedetailleerde beschrijving van je vraag of probleem. Het klantenserviceteam van Fluvius streeft ernaar om binnen enkele werkdagen te reageren op e-mails. 0090488622
Fluvius telefoonnummer
Voor directe assistentie kun je ook telefonisch contact opnemen met Fluvius. Het algemene telefoonnummer voor klantenservice is +32 78 35 35 34. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. Voor dringende storingen is er een apart noodnummer beschikbaar: +32 78 35 35 00, dat 24/7 bereikbaar is. 0090488622
Fluvius sociale media accounts
Fluvius is ook actief op verschillende sociale media platforms, waar ze updates en belangrijke informatie delen. Je kunt Fluvius volgen en contact met hen opnemen via:
- Facebook: Fluvius
- LinkedIn: Fluvius
- Youtube: https://www.youtube.com/c/Fluviuscv
Deze platforms bieden een handige manier om snel in contact te komen met het bedrijf en op de hoogte te blijven van nieuws en updates. 0090488622
Fluvius retourvoorwaarden
Mocht je niet tevreden zijn met een dienst of product van Fluvius, dan kun je gebruik maken van hun retourbeleid. Fluvius biedt klanten de mogelijkheid om diensten binnen 14 dagen na levering te annuleren of te retourneren. Dit kan gedaan worden door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie bij de hand hebt, zoals je klantnummer en details van de dienst of het product dat je wilt retourneren. 0090488622
Fluvius Veelgestelde Vragen (FAQ)
- Hoe meld ik een storing bij Fluvius?
- Je kunt een storing melden door het noodnummer +32 78 35 35 00 te bellen. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je kunt ook storingen melden via de Fluvius website of mobiele app.
- Hoe kan ik mijn meterstanden doorgeven aan Fluvius?
- Meterstanden kunnen eenvoudig worden doorgegeven via de Fluvius website. Log in op je account en ga naar de sectie «Meterstanden». Volg de instructies om je meterstanden in te voeren en te versturen.
- Wat moet ik doen als ik mijn factuur niet begrijp?
- Als je vragen hebt over je factuur, kun je contact opnemen met de klantenservice van Fluvius via het telefoonnummer +32 78 35 35 34 of via het contactformulier op hun website. Een medewerker zal je helpen om je factuur te begrijpen en eventuele onduidelijkheden op te lossen.
- Hoe kan ik mijn accountgegevens bij Fluvius wijzigen?
- Je kunt je accountgegevens wijzigen door in te loggen op je account op de Fluvius website. Ga naar de sectie «Mijn gegevens» en voer de benodigde wijzigingen door. Vergeet niet om je wijzigingen op te slaan.
- Biedt Fluvius duurzame energieoplossingen aan?
- Ja, Fluvius zet zich in voor duurzaamheid en biedt verschillende groene energieoplossingen aan. Dit omvat de ontwikkeling van warmtenetten, ondersteuning bij zonnepanelen en advies over energie-efficiëntie. Meer informatie hierover vind je op hun website onder de sectie «Duurzaamheid».
